１．モデムのリセットをすることにより、正常に戻ることがあります。一度モデムをコンセントから抜いて、再度電源を入れなおしてください。

２．パソコンの再インストールをした場合、LANボードが付いていなかったパソコンには再度LANボードのドライバをインストールする必要がございます。詳しくは、LANボードのマニュアルをご覧ください。

３．ルータ(無線ルータを含む）を使用されている場合は、ルータとモデムをリセットしてください。モデムとルータの電源ををコンセントから抜いて、再度モデム、ルータの順に電源を入れなおしてください。

当社ホームページよりダウンロードが可能です。

ネットワーク環境設定方法
Windows7　WindowsVista　WindowsXP　Windows2000　WindowsME,98　MACOSX　MACOS9

メールの設定方法
Windows7　WindowsVista　WindowsXP 2000 ME 98 　MACOSX　MACOS9

ブラウザの設定方法
Windows7　WindowsVista　WindowsXP　Windows2000 ME 98 　MACOSX　MACOS9

　上記内容をすべて必要な方
接続設定の手引きをダウンロード（2.58MB）

※PDFファイルをご覧いただくためにはAcrobat Readerがパソコンにインストールされていることが必要です。Acrobat ReaderはAdobe社のホームページから無償でダウンロードできます。ダウンロードはこちらから

　ホームページを閲覧している途中にダイヤルアップ接続の設定がされてしまうことがあります。下記の操作をすることにより設定を削除できます。
 

１．インターネットエクスプローラを開き、「ツール」から「インターネットオプション」を開きます。




２．「接続」のタブをクリックします。電話アイコン（下記ではCTKという名前になっていますが、名前は場合によって異なります）をクリックして「削除」をクリックします。複数ある場合も同様の操作によって削除してください。



３．「OK」を押して、パソコンを再起動してください

「ケーブルインターネット契約していますが、ダイヤルアップ接続が表示されオフラインになってしまう」と同様の操作をしてください。

パソコンを複数台つなげて使用していただくには、ルータが必要になります。ルータは電器店等で購入できます。尚、取付、取り扱い等は当社ではサポートいたしておりません。

○ルータを取り付ける際のご注意○
ルータを取り付ける際はモデムのリセットが必要になります。モデムをコンセントから抜いて、再度電源を入れなおしてください。

　特に届出等は必要ございません。ただし、メールの設定等の初期設定が必要になります。設定書をお持ちでない方はこちらからダウンロードしてください。 
また、パソコンをつなぎかえる際、モデムのリセットが必要になります。モデムをコンセントから抜いて、再度電源を入れなおしてください。

CTK-NetではグローバルIPを付与いたしておりますが、固定ではございません。

ワームやウイルス等による感染の予防および、不正アクセスの踏み台やファイル共有等のセキュリティを確保する処置として、標準ポートによるサーバの稼動を禁止するために、1024未満の標準ポートおよび一部ポートを停止させて頂いております。

tcp 1～1023
udp 135
udp 137～139
udp 445
udp 67
udp 548
udp 3031
udp 427
udp 1434
udp 1900
tcp 5000

通常の接続をする上ではプロキシサーバの設定は必要ございません。

パソコンのRWIN、MTUの値をフリーソフト等を利用して変更すると速度が向上する場合があります。 RWIN、MTUの変更は、パソコンのレジストリ環境設定を変更することになります。
変更により障害が発生した場合のいかなる損害・被害については弊社では責任を負いかねますので、変更される場合は十分にご注意下さい。
※フリーソフトの使用方法等は、ソフトウェア開発元・販売元のサポートをご利用ください。

（補足説明）
RWIN（Receive　Window　Size）
TCP において確認応答無しに一度に受信できるデータ量。RWIN値を増やすと応答が頻繁に発生しなくなり、送信側で応答を待つ機会が減るので、送受完了までの時間が短くなる。
MTU（Maximum Transmission Unit）
ネットワーク通信において、インターフェイスが一度に転送でき得る最大のデータ量。

（フリーソフトのご紹介）
EditMTU(Windows)
　 http://hp.vector.co.jp/authors/VA022090/editmtu/
窓の杜,窓の手(Windows)
　 http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/wincust/customize/winhand.html
IPNetTuner(MAC)
　 http://www.sustworks.com/
RMAC(MAC)
　 http://sourceforge.jp/projects/rmac/

EditMTU(Windows)での設定例

※MTU・RWINの変更に関しては、お客さまの自己責任において実施してください。

RMAC(MAC)での設定例

　つまり、自宅はもちろん、外出先や旅行先でも、インターネットを使用できる環境があれば、メールの送受信ができるようになります。

　また、ＷＥＢメールはパソコンのみではなく、携帯電話でも、使用することが可能です。　是非、ご利用ください。

【携帯からアクセスする場合は…】   　携帯からアクセスする場合は、 　左のＱＲコードより、アクセスください。   　モバイル用ＵＲＬ： https://mail.ctk.ne.jp/m/